Viveros Murcia - El Esparragal, Murcia

Noelia P. (. E. C.

Un desastre de servicio. Esta gente parece que se ríe de sus clientes.
He comprado en viveros Murcia, luego armaron Garden center pro para profesionales, lo mismo!!! Envían plantas que no son plantas, son esquejes sin raíces!!! me pasó con la sansevieria y los pothus.
Las plantas llegan con stress hídrico, el sustrato de muy mala calidad y se mueren o ponen enfermas a los días de recibidas.
Esta gente no es seria! No recomiendo comprar con envío!!!

Alto P. B.

Es la tercera vez que compro y un desastre. Antes decían que el problema era la compañía de envío. Realmente no! Las plantas superpuestos unas sobre otras.
Plantas que llegan en mal estado, rotas, no tienen raíces, sustrato deplorable. Un verdadero desastre. Yo compro plantas para vender como profesional y esta gente parece que nos toman el pelo. Adjunto fotos.
NO RECOMIENDO!!!

Alba C. M.

Compré 5 plantas y dos llegaron en mal estado. La dieffenbachia claramente llegó enferma (me abonaron el 50%) y la calathea con hojas medio quemadas por los bordes y recortadas con tijeras. También con hojas cortadas por el tallo. Para nada se parece a la de la planta de la foto de la web, con abundantes hojas. No devolví el pedido, me arrepiento.

Víctor A.

He comprado 3 veces online con ellos. Plantas baratas, mal cuidadas, mal enviadas y nunca llegan a tiempo (a pesar de que te cobran unos buenos gastos de envío). Las plantas en un estado deplorable. Se nota que lo único que les preocupa es facturar. Tardan semanas en responder a los emails. Las 2 últimas veces que he pedido una plata me ha llegado con raíces podridas. Una vergüenza.

RESPUESTA AL PROPIETARIO:
Si no hubierais tardado semanas en responder los emails y en el primer momento avisáis de que estáis escasos de personal, probablemente no hubiera recurrido a Paypal, pero el tiempo pasaba y vosotros no decíais nada.
Al final habéis hecho una devolución, sí, y os agradezco que hayáis procedido con buena fe. Gracias.
Esto no quita que escribí tras hacer el pedido para que tuvierais cuidado porque las plantas que había comprado en el pedido anterior (2 Strelitzias), venían con las raíces en mal estado y se murieron. Pido otras 3 para reponerlas y volver a intentarlo (asumiendo yo el coste) e incluso tras ponerme en contacto con vosotros me las enviáis con un olor a podrido que echa para atrás, como se puede apreciar en la foto de las raíces. De ahí que mantenga mi valoración.

T

Edito!! Hice un segundo pedido este año y han mejorado muchísimo el envío para que las plantas no sufran en el trayecto. Han atado los tiestos con bridas a la caja (tanto que me ha costado hasta sacar alguna 😅). Se ha convertido en mi vivero de confianza (al otro lado de España).

Hice un pedido online para 'probar' y ha sido todo un éxito, me encantaría poder visitar algún día la tienda física. Las plantas llegaron todas bien a excepción de una que perdió el tiesto y la tierra por el camino (habiendo cruzado España no es algo que me sorprenda), pero a pesar de ello venían bien embaladas y no hubo ningún problema mayor. El sustrato que venden es de buena calidad y las plantas tienen buen tamaño y se ven en buen estado.
En cuanto a la preparación del pedido y el envío fueron muy rápidos: hice el pedido un domingo, el lunes lo prepararon y el martes por la mañana estaba en casa. Además, contacté con ellos vía email y me respondieron rápida y atentamente. Sin duda volveré a confiar en ellos y los recomendaré!!

Cristina R.

Compré varias plantas, más de 73€ gasté Venían bastante bien embaladas pero la mayoría en mal estado, hojas con cicatrices y secas, hojas rotas, una monstera con un aspecto horrible, una begonia que no traía una hoja sana. Pero lo peor fue la buganvilla de la que adjunto fotos, solo con verla se ve que está enferma ya que no tiene ni una hoja sana, llenas de bichos de una plaga. Plaga que ya ha empezado a afectar al resto. Me pidieron que la devolviera y así hice, me han hecho el reembolso de los 15€. Les he informado de que la plaga ya ha afectado a otras de las plantas que venían en el paquete y ni caso. Es cierto que tienen buenos precios pero es mejor pagar más y elegir plantas en buen estado. Realmente lamentable viendo esa planta que la hayan enviado, por no hablar de que dicen que no tienen más disponibles pero las siguen vendiendo en su web. Recomendación ir presencial y revisar bien las plantas pero evitar la compra online.

Poco honestos sois vosotros, en primer lugar solo hice un pedido no dos, en segundo lugar desde el primer momento manifesté que varias plantas venían en mal estado con hojas con cicatrices y secas, tan fácil como que puedo subir fotos de la conversación de whatsapp para demostrarlo, es más hasta os envié fotos, y desde el minuto uno os dije que esperaba que no se hubieran contagiado de la plaga el resto de plantas, cosa que si ha ocurrido y que obviamente no es inmediato ver los bichos.
Y me ofrecéis un descuento de un 5% que obviamente jamás usaré porque no pienso comprar nada en vuestra tienda viendo el estado de las plantas del pedido. Lo que tendría que haber hecho es enviároslas todas de vuelta y problema solucionado. Es lamentable faltar a la verdad como hacéis.

J C.

Abstenerse de comprar aquí, servicio al cliente nefasto y obligan a quitar reseñas para que envíen un pedido ya pagado!
Envían el pedido a otra localidad y culpan al cliente.
Si la empresa de transporte pierde el pedido no devuelven el dinero ni las plantas hacen responsable al cliente.
Pedimos reembolso pero la única solución que ofrecieron fue volver a intentar el envío solo si quitábamos la reseña!

Kevin C.

Pedí una bungavilla y me llegó llena de machas blanquecinas… pedí una explicación y me dieron la respuesta de la última foto.
Increíble. Lamentablemente no aconsejo ni volveré a realizar un pedido.