GermiGarden - Sant Pere Molanta, Barcelona

Zaida F.

Son unos estafadores,les pido varias plantas y un ciruelo, bien, pues directamente el árbol y una de las plantas ni han llegado y lo que ha llegado está completamente roto, les escribo y tardan en contestar una semana y me dicen que si quiero un nuevo envío o el reembolso, les digo que el reembolso porque no sé en qué condiciones van a llegar las nuevas plantas, bien, pues de 57 € que me gasto, me devuelven 27'15, su escusa es que consideran que una planta y el árbol están en condiciones (el árbol ni siquiera ha llegado y han pasado tres semanas ya), las plantas todas muertas, solo pude rescatar 1, raíces partidas y secas, todas volcadas, un desastre, JAMAS VOLVERE A PEDIR NADA Y NUNCA LO RECOMENDARE!!!

Alejandra R.

Muy contenta con la experiencia. Hice un pedido hace un par de semanas para un evento. Me llamaron para coordinar el envío el día que mejor nos venía y todo perfecto. Las plantitas monísimas y las macetas más. Muchas gracias por vuestra preocupación.

victor S. J.

Lamentable la experiencia. Las plantas llegan embaladas en una caja de cartón, medio ahogadas, algunas rotas y dadas la vuelta.
Parece mentira que os dediquéis profesionalmente a esto.
No es fácil contactar con vosotros y que me atendáis. Sin ninguna duda, no volveré a comprar aquí. Ni se lo recomendaré a nadie.

Andrés M. M. C.

Mi conclusión es que a esta gente no le deben gustar las plantas, debe ser alguien que les dijo que harían pasta y se dedicaron a esto por inercia. Pero si ves como deforman las plantas para meterlas en una caja, sin ningún tipo de sujeción, sabiendo que los repartidores también son personas que no les gusta su trabajo y van lanzando las cajas dentro de las furgonetas. Me llego una planta deformada para que entrara en la caja, y encima muy dañada en el transporte por la falta de sujeción. Casi sin hojas y moribunda. Tras varios meses recuperandola, resultó que no eran habaneros naranja, sino una especie similar encima rojo.

What!! D.

Nada recomendable está empresa !!! Mala comunicación , y plantas en condiciones nefastas , muertas , rotas y con pulgón y demás , volcadas, , me an echo la devolución después de 1000 correos y mil llamadas , bueno las llamadas Esque ni las cogen , se lavan las manos y te dicen cosas como que aún puedes salvarlas tú mismo para no devolvertelas !!!! La devolución fue peor aún en peores condiciones todavía , es increíble !!! No volveré a comprar a este vivero

José L. D. G.

Me han enviado otro tipo de planta. No la devuelvo por la gestión que implica.
Tardan 5 días en enviar (aunque pagas 24h).
No contestan mails ni llamadas. No se pueden dejar mensajes de voz (buzón lleno).
El empaquetado era correcto.
No repetiré y no recomiendo.

Veronica C.

hice un pedido de varias plantas,antes de leer las reseñas,cuando me puse a leer me asuste de todo lo que ponia...pero todo fue perfecto el envio y todas las plantas llegaron muy bien y la.maceta que pedi en perfecto estado,volvere a pedir sin duda

Olaya C. V.

Tienda online especializada en plantas, abonos y complementos de jardinería a precios asequibles.

• El envío ha sido rápido. Realicé mi pedido un martes por la tarde y el jueves por la mañana ya lo tenía en casa. La empresa de transportes con la que trabajan es MRW.

• El estado de las plantas, a pesar de no presentar signos de enfermedad, podría ser mejorable. Considero que esto se debe al embalaje uitilizado, ya que las plantas vienen dentro de la caja sin ningún tipo de sujeción o separación entre ellas e, inevitablemente, sufren durante el transporte (sobre todo si pides otros productos como tierra o abono, como fue mi caso, ya que no existe separación alguna entre estos y las plantas).

He comprado plantas online en otras tiendas y en la mayoría cuidan más este aspecto para que la planta llegue en el mejor estado posible, sujetándolas dentro de la caja con cartones u otros sistemas para que no se muevan (ni choquen entre ellas).
Creo que este es un punto en el que Germigarden debería mejorar, ya que es esencial para que las plantas lleguen a destino sin daños.

• Hubo una equivocación con una de las plantas y me enviaron un producto que yo no había pedido (el que compré era más caro que el que me enviaron).

Intenté contactar con la tienda vía telefónica pero fue imposible, por lo que decidí enviarles un email pidiendo una solución (y proponiéndoles el reembolso de la diferencia del producto enviado y el comprado, o bien el envío del producto correcto).

En menos de 24 horas me respondieron pidiéndome disculpas por el error y comunicándome que procedián al envío de la planta correcta.

Unos días después llegó la planta, aunque no tiene flor y todavía no puedo verificar que son del color que pedí.